Mein DHL Packstation-Zugang ist seit letzter Woche Donnerstag gesperrt. Nach einem Anruf bei der Hotline vor zwei Tagen ist mir fast die Kinnlade heruntergefallen:<\/p>\n
Wir haben Ihren Packstation-Zugang gesperrt, weil wir von Amazon die Information erhalten haben, jemand treibe Missbrauch mit Ihrem Amazon-Zugang.<\/p><\/blockquote>\n
Geht’s noch? Amazon und DHL haben miteinander gar nichts zu tun, jedenfalls nicht in solchen Angelegenheiten. Sollte Amazon eine Missbr\u00e4uchliche Nutzung feststellen, w\u00fcrden die meinen Amazon-Zugang sperren – haben sie aber nicht.\u00a0Eine Weitergabe der Information an DHL widerspricht au\u00dferdem so ziemlich allem, was unter dem Begriff Datenschutz l\u00e4uft. Ich nutze meine Packstation ja nicht ausschlie\u00dflich mit Amazon; \u00a0Packstation ist auch kein Amazon-Produkt, und auch nicht umgekehrt.<\/p>\n
Ein Anruf bei Amazon bekr\u00e4ftigte meine Vermutung: So etwas tut Amazon nicht, es gibt nicht einmal eine Stelle die auf die Idee kommen w\u00fcrde, wegen eines Amazon-Kunden bei DHL anzurufen und den Kunden dort zu sperren.<\/strong><\/p>\n
DHL hingegen beharrt darauf, dass die Sperre durch Amazon bewirkt wurde,kann mir aber weder sagen wann die Sperre eingeleitet wurde, noch konnten sie mir Namen nennen. Wie ich bewirken kann, dass diese Sperre aufgehoben wird, wei\u00df auch niemand.<\/p>\n
Ich sollte als Abhilfe eine Mail an info@packstation.de senden – diese ist 48 Stunden unbeantwortet geblieben.<\/p>\n
Also, ein neuer Versuch bei DHL. Ein Herr Lamich von der Packstation-Hotline teilt mir mit, er sehe in seiner Datenbank einen Vermerk, dass mein Konto gesperrt sei, kann mir aber weder sagen was ich dagegen tun kann, noch wei\u00df er, wer diese Sperre aus welchem Grund bewirkt hat. Meine lagernde Ware geht zur\u00fcck an den Absender. Ich k\u00fcndige jetzt meinen Packstation-Zugang.<\/p>\n
Anl\u00fcgen lasse ich mich nicht.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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